BMW Group eröffnet Trainingsakademie in Unterschleißheim

Die Trainingsakademie ist wie ein großer "Muster-Servicebetrieb" konzipiert. Das hohe Maß an Praxisorientierung spiegelt sich auch in der räumlichen Aufteilung des 33 Millionen Euro Projekts wider. Bestens ausgestattete Seminarräume dienen der Theorievermittlung. Das Hauptaugenmerk liegt aber auf der Arbeit an den Produkten der BMW Group. An 70 technischen Trainingsplätzen für Automobile und Motorräder werden die wesentlichen Lerninhalte vermittelt. Ein Achsvermessungsarbeitsplatz steht genauso zur Verfügung wie ein Leistungsprüfstand und ein Muster-Teilelager. In einem Spezialraum werden Themen zu Elektrik, Elektronik bis hin zu Hochfrequenztechnik trainiert. Darüber hinaus gibt es einen Arbeitsplatz, an dem Serviceberater in Rollenspielen reale Situationen üben können. Vorgesehen ist auch ein "Virtual Reality- Raum", in dem Trainer und Teilnehmer mit Brille und Handschuh an virtuellen Fahrzeugen und ihrem "Innenleben" agieren können. Mit diesen Maßnahmen sichert die BMW Group auf den wichtigsten Innovationsfeldern ihre Führungsposition auch im Service.

Über 10.000 Mitarbeiter der BMW Group Handelsorganisation in Deutschland können in Zukunft in Unterschleißheim direkt geschult werden. Die Mitarbeiter in internationalen Märkten werden über das "train the trainer"-Prinzip qualifiziert, das heißt, Trainer und Technikverantwortliche, die in die Trainingsakademie zur Weiterbildung kommen, geben ihr Wissen später in den Trainingsstätten der jeweiligen Länder weiter. Dr. Michael Ganal: "Wer viel Geld für ein besonderes Automobil oder ein besonderes Motorrad ausgibt, erwartet neben einem perfekten Produkt mit Recht auch einen Premium-Service".